در این تماس تلفنی، محمدرضا عارف ضمن کسب اطلاع از وضعیت استان گیلان در پی بارش برف و باران، آخرین اقدامات انجام شده برای مقابله با مشکلات پیش آمده و کمک رسانی به مردم آسیب‌دیده را جویا شد.
هادی حق‌شناس استاندار گیلان نیز گزارشی از آخرین وضعیت استان، میزان بارش برف و باران و مشکلات ایجاد شده و نیز اقدامات انجام شده توسط دستگاه‌های امدادی و خدمات‌رسان ارائه کرد.
معاون اول رئیس‌جمهور با تاکید بر بسیج تمامی امکانات برای حل مشکلات مردم، دستورهای لازم را برای تسریع در روند کمک رسانی و بازگشایی راه‌ها صادر کرد.
عارف همچنین بر ضرورت هماهنگی بین دستگاه‌های مختلف و اطلاع‌رسانی دقیق به مردم تاکید کرد.